置換是為促進銷售

　　對于捷誠現(xiàn)代來說，近期他們主推的還是新上市的拳頭產(chǎn)品——第八代索納塔。為了能夠促進第八代索納塔的銷量，他們在一個多月前也正式啟動二手車置換業(yè)務(wù)。對于捷誠來說，這項業(yè)務(wù)其實就是銷售服務(wù)環(huán)節(jié)額外增加出來的一環(huán)。它鼓勵的是以購買索納塔為前提的置換，只要客戶愿意購買新車，在舊車回收方面，捷誠開出的價格甚至可以比市面的二手車商高出些許。

　　事實上，捷誠的這種做法也代表了很多車商。從事二手車置換業(yè)務(wù)，目的就在于為客戶購買新車提供便利，刺激新車銷售。這些置換回來的二手車還得重新找外面的二手車商進行二次評估，再次轉(zhuǎn)手。

　　記者還了解到，其實嚴(yán)格意義上來講，漳州部分車商不能說在執(zhí)行二手車置換，他們只不過是為了應(yīng)付廠家檢查而設(shè)置了這個“空頭”業(yè)務(wù)而已。這些車商并不主動提出進行置換，而如果客戶提出要進行置換，他們的做法其實就是通知外面熟悉的二手車商來到4S店進行評估，起到一個居中介紹的作用而已。至于能不能成交，則看客戶與二手車商之間的博弈，4S店反倒成為旁觀者。當(dāng)然，如果有成交，4S店也可以收取部分介紹費用。

由置換發(fā)展到買賣

　　細(xì)心的讀者要去過漳州盛元豐田4S店，就會發(fā)現(xiàn)盛元展廳外圍有時會擺放著少量二手車，而且大部分二手車還不是豐田品牌。更讓人吃驚的是，展廳內(nèi)的人員有時甚至?xí)鲃油扑]這些二手車。難道豐田也搞兼職，經(jīng)營起二手車？帶著這個疑問，記者請教了盛元豐田的相關(guān)負(fù)責(zé)人。而事實上，早在一年前，盛元豐田就開始“吃”二手車。
　　“二手車置換”這個概念或許已經(jīng)不適合現(xiàn)在的盛元。目前，他們已經(jīng)成立相應(yīng)部門，專門負(fù)責(zé)二手車買賣?？蛻舳伎梢詫⒍周囬_到盛元進行評估，如果價格合適，雙方即可成交。不管客戶是否選擇購買新豐田車，都不影響這筆二手車買賣。事實上，盛元已經(jīng)走出單純的置換。

　　至于盛元豐田為什么也要經(jīng)營二手車業(yè)務(wù)，目的還在于盡力服務(wù)客戶需求。盛元豐田市場部洪經(jīng)理告訴記者，二手車買賣其實也是一塊很大的市場。只要評估師能夠準(zhǔn)備把握得當(dāng)，憑借盛元豐田展廳的人流量，外加4S店工作人員集中在一起的人脈關(guān)系，要想將一部二手車賣出去，其實并不困難?！罢碚f，一部二手車從‘吃’進來到‘吐’出去時間不會超過一個星期！”