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汽車美容陷阱多 消費者面對推銷需謹慎

  氣候干燥的金秋十月,成就了美容店的營業(yè)率。同樣,為了對抗秋冬季節(jié)對汽車造成的傷害,汽車美容店也迎來了自己的營業(yè)小高峰。

  隨著汽車大規(guī)模地進入普通家庭,我國汽車美容店自2000年便開始受到青睞。據(jù)一項市場調查顯示,目前,我國60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護的習慣;30%以上的低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護的觀念;30%以上的公用高檔汽車也定時進行外部美容養(yǎng)護。不難看出,汽車美容業(yè)在我國有著巨大的市場發(fā)展空間。

  然而,我們的視角不應該只關注汽車美容業(yè)的光鮮亮麗,也應該留意其背后的風險。

第一險:推銷求暴利

  章先生近期新買了一部越野車,愛干凈的他每周至少到洗車場洗一次車。然而每次洗車都會令他“很迷惑”,洗車中心的服務員總是不停地向他推薦各種汽車美容產品?!肮馐且豁椓孔渝兙?,便宜的都要4000多元,貴的則要1萬多元?!闭孪壬f,“我覺得價錢不合理,但服務員反復稱,這些美容產品可以長久地保護漆面,并堅持讓我試一試。”章先生無奈說道。

  楊女士也有同樣的經歷。她每次去洗車,洗車場的工作人員都會強力向她推薦鍍膜和其他一些美容項目,楊女士雖然搞不懂那些專業(yè)名詞,但面對工作人員的巧言推銷,還是有點動心。

  其實,這種窮追不舍的推銷后面是對暴利的訴求。

  在青島開汽車美容店的張先生說,汽車美容保養(yǎng)就是一個暴利產業(yè)。比如汽車貼膜,利潤可能達到10多倍,一兩百塊錢的材料成本最后要價可能就是一兩千元,這在汽車美容行業(yè)是很正常的事情。也就是說,你能向車主提供的服務越多,賣出的美容產品越多,你就能賺得越多。

  有在汽車美容店工作的員工還反映稱,汽車美容店的銷售業(yè)績直接和他們的工資提成有關,“我們推銷出去的東西越多,我們的工資績效就越高?!钡珜τ谲囍鳎@似乎不太公平。車主往往是汽車美容業(yè)的“門外漢”,那些美容師說什么,他們有時只有聽的份,更何況面對那些花樣百出的推銷手段呢。

  因此,保護消費者權益委員會人士提醒說,目前一般的洗車場都附加有美容項目,只要具備相關的經營許可證和營業(yè)執(zhí)照是允許其經營的,經營者可以向消費者推薦自己的產品。但消費者有自主選擇權,雙方應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則。經營者應該明碼標價,不得虛假、夸大宣傳產品的功效,一旦進行虛假宣傳,有關部門有權對其進行處罰。經營者如果稱其商品為進口商品,消費者還有權要求經營者出示正規(guī)的進口商品手續(xù)。

第二險:辦卡要謹慎

  汽車美容卡里還有錢,但是美容店卻關門了,你是否遇到過這樣的情況?

  “剛辦了不到一年的汽車美容卡,突然不能用了,汽車美容店不聲不響地關門了,卡里還有錢呢,這可咋辦?”家住陽光100小區(qū)的陳先生最近就遇到了這么一件憋屈事。

  隨著刷卡消費時代的到來,汽車美容業(yè)也緊跟時尚,鉆石卡、鉑金卡、金卡、年卡,各種名目繁多的卡陸續(xù)出現(xiàn)在人們面前?!白鲆淮尾粍澦?,做全年有優(yōu)惠。如果辦理鉑金卡,就可享受會員價格?!蹦称嚸廊莸甑牡陠T如是說。而車主也往往抱著優(yōu)惠、低價、省事的心理,經不住辦卡的誘惑。

  同時,由于辦卡遇到的尷尬還不僅僅局限于車主。經營汽車美容店的褚女士說,,她從朋友那里接手了一家汽車美容店。轉接的時候,他們簽訂了試用期合同?!昂贤锩鞔_寫明了試用期兩個月,試用期內我不承擔任何費用。如果試用期間不盈利,我完全可以不接手這家店?!瘪遗空f,當初第一任店主轉給她這家店的時候,說只有68個會員,但實際上卻達300多個。

  褚女士介紹,會員的充值金額分100元、200元、300元、500元不等,總金額達到30000多元。本來說好不用承擔費用,但是現(xiàn)在根本聯(lián)系不到前店主,“家里沒人,手機停機,我一直是自己在貼錢經營?!瘪遗空f,她自己有種上當受騙的感覺,如今兩個月的試用期即將到期,員工的工資還沒有著落。

  所以,對于辦卡,不管是車主還是經營者都要持謹慎態(tài)度。車主要禁得住優(yōu)惠、低價、打折、促銷等在卡里的誘惑,持理性態(tài)度對待辦卡帶來的“好處”。經營者也要遵守職業(yè)道德,不強迫車主辦卡,對已經許諾的辦卡優(yōu)惠,要嚴格執(zhí)行,不讓利益迷惑了道德的雙眼。

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