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春節(jié)自駕出行車險知識詳解 理賠注意事項(圖)

來源:車主之家 2014-01-30 14:10 http://www.mnw.cn/ 海峽都市報電子版

2.及時報案

  拍照取證后,要向保險公司進行報案,說明事故發(fā)生的時間地點和事故細節(jié),以便于保險公司第一時間對于車輛及現(xiàn)場情況進行了解和判斷。如果出現(xiàn)了較為嚴重的三方事故或自己無法判斷責任的事故,不要輕易破壞現(xiàn)場,并且及時通知交警,如果出現(xiàn)人員傷亡要第一時間報警并打120求助。

3.搜集資料再離開

  有一點需要注意的是,很多外地出險的朋友,按照計劃會很快離開事發(fā)城市,因此要盡快與保險公司工作人員及交警聯(lián)系,在離開前盡量全面的拿到涉及到事故本身的資料證明,如交警開的事故責任認定書、損失證明以及其他相關資料,并且主動向保險公司工作人員咨詢注意事項,以及后續(xù)聯(lián)系的時間點及聯(lián)系方式。

4.單方事故

  對于單方事故而言,首先事故后不要挪動車輛,一定要保護好現(xiàn)場,同時觀察車輛的零件是否有問題,比如懸架是否變形、是否有油液滲漏等等。

  其次就要給車輛承保的保險公司報案中心打電話報案,報案時要說清自己車輛的損失情況,詢問是否需要開具交通隊證明或自己拍攝現(xiàn)場照片,并詢問保險公司下一步如何定損等問題。如果保險公司在當?shù)赜蟹种C構(gòu),那么后續(xù)的步驟就簡單了,按照報案中心要求的去辦理就行;如果保險公司在當?shù)貨]有分支機構(gòu)就有可能出現(xiàn)兩種情況:

①輕微損傷:由車主自己照相后帶回車輛所在地,保險公司再依據(jù)照片來定損。
②較嚴重損傷:承保公司就會派人去當?shù)靥幚怼?/STRONG>

  出現(xiàn)這兩種情況后應先問問承保公司在出險地是否有合作的公司可以代為進行查勘,如果沒有可以咨詢下當?shù)氐钠桨?、太平洋或是中華聯(lián)合保險是否能代為查勘,如果上面三家公司都不接受的話,再咨詢其他公司。如果確實找不到代查勘的公司應立即再與承保公司聯(lián)系,告知情況詢問如何處理。

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